活動内容

 

 第2回現地ガイド講習会～二条城～

◆日　　時　：2月13日(土)　午後13：30～

◆集合場所：二条城(拝観入口付近)

◆講　　師　：都草会員　中江好喜

◆参加人数：38名

　2月には、2回(2／13、2／27)、ガイド講習会が実施されました。

　第2回は二の丸御殿を拝観します為時間的なこともあり、ガイドポイントは2ヶ所、挙手制

で研修を行いました。

【講師からのアドバイス】

　＊　大きな声ではっきりと、元気に明るく！早口厳禁！

　＊　案内の最初に簡単な自己紹介をする

　＊　ガイドをさせていただく相手に合わせた内容の案内をする

　＊　対象の寺社の説明は初めから細部の話はしない

　＊　多少の緊張感はあった方が良い

　＊　深い内容を説明する場合、その為に必要な事項を前段階で話す

　＊　他の史跡を引き合いに出して、説明する対象物をクローズアップする

　＊　京都全体からみた場合、対象物(今回は二条城)はどういう意味合いを持っているのか

    　　という視点を盛り込む

　　　　　　　　　　 

　　　　　　　　　　　

　　　　　　　　　　　　　　★中江講師の話に耳を傾ける会員　　　　　　　　　　　

 

　　　　　　　★天守閣址にて比叡山をバックに記念撮影

 

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　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　(満開の光琳梅　池田能久会員撮影)

 

第3回現地ガイド講習会～下鴨神社～

◆日　　　時：2月27日(土)　午後13：30～

◆集合場所：下鴨神社(楼門前)

◆講　　　師：都草会員　岩澤ますみ

◆参加人数：31名

　第3回の講習会は、各ポイントで講師より数名が指名され、最終的に出席者全員がガイドに

トライしました。全員一層真剣に臨みました。最後に、機転を利かせ努力されたお二人の会員

が、岩澤講師より表彰されました。

【講師からのアドバイス】

　＊　ご案内する寺社の最低限の知識は頭に入れ、自分のキャラクターを活かして話す

　＊　お客様の心に寄り添うことが一番大切、お客様の懐に入り込む姿勢が大事

　＊　まずお客様によく見ていただくことが肝要、その為にお客様の目線を誘導する

　＊　普段の生活の中での事や、お客様皆に通じる話題を上手く話しの中に取り入れる

　＊　お客様が「へぇ～」「ほぉ～」と感動する薀蓄を披露するのも効果的

　＊　度忘れした場合など、臨機応変に機転を利かせて話す　

　　　　　　　　　　　　　　　　　 

 

　　　　　　　　　　　　　　　　　 

 　　　　　　　　　　　　　　　　　★講習会を終え緊張感から開放されて…お疲れさまでした。

 

 (事務局　　小松)